Política de Troca ou Devolução
Na 1upGeek, cada combo de gostosuras é feito com ingredientes de alta qualidade e muito carinho. Nosso compromisso é garantir que você tenha a melhor experiência possível.
Por serem produtos perecíveis, nossos combos não podem ser trocados ou devolvidos após a entrega. Isso garante que cada item chegue sempre fresco e seguro até você.
Produtos Não Perecíveis
Se sua compra incluir itens como canecas, caixas de MDF personalizadas ou cartelas de stickers, aceitamos trocas ou devoluções somente em caso de defeito de fabricação.
O que fazer em caso de problema?
🛠️ Produtos Perecíveis (Combos de Gostosuras)
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Entre em contato pelo WhatsApp (11) 94316-0177 ou e-mail atendimento@1upgeek.com.br em até 24 horas após o recebimento.
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Envie fotos e uma descrição do problema.
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Nossa equipe analisará o caso e oferecerá uma solução, como reenvio ou outro tipo de compensação.
🎁 Produtos Não Perecíveis (Canecas, Caixas de MDF e Stickers)
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Se houver defeito de fabricação, tire fotos detalhadas e nos envie pelo WhatsApp (11) 94316-0177.
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Nossa equipe cuidará do processo de troca ou devolução de forma rápida e eficiente.
Nossa Prioridade é Você!
Queremos que sua experiência com a 1upGeek seja sempre incrível. Caso tenha algum problema, fale com a gente e garantiremos a melhor solução possível.
Agradecemos sua confiança e apoio! 🚀✨
Política de Pagamento e Frete
Na 1upGeek, nossas gostosuras personalizadas viajam com segurança para todo o Brasil, saindo direto da nossa cozinha industrial para a sua casa. Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir que seu pedido chegue no prazo e com toda a qualidade que você merece.
PRAZOS
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Pedidos personalizados, corporativos e de festas: prazo combinado no orçamento.
Atenção!
📌 O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento, e você será notificado por e-mail quando isso acontecer.
📌 Todos os pedidos passam por uma análise de dados cadastrais, o que pode gerar um pequeno tempo adicional de processamento.
O prazo de entrega começa a contar após a identificação do pagamento, que varia conforme o método escolhido:
💳 Cartão de crédito: Entre 4 e 72 horas úteis.
⚡ Pix: Aprovação em até 1 hora.
Se precisar do pedido com urgência, recomendamos o pagamento via Cartão de Crédito ou Pix para liberação mais rápida.